Política de Privacidad

1. Definiciones

Datos personal: cualquier información referida a una persona identificada o identificable. Titular: el usuario al que corresponden los datos. Responsable: Merco Ypecapio como organizador del tratamiento. Encargado: tercero que trata datos por cuenta del responsable bajo instrucciones escritas. Tratamiento: toda operación sobre datos, desde su recolección hasta su eliminación.

2. Datos personales que recogemos

Al registrarte tomamos nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y una clave de acceso. Durante la verificación de identidad: número y imagen de documento, comprobante de domicilio y, cuando corresponde, prueba de vida. Al usar el servicio: contenido de tus consultas, registros técnicos de sesión y operación, e información derivada de la relación comercial. No recogemos datos sensibles ni de menores: el servicio es para mayores de 18 años.

3. Datos de uso y dispositivo

Registramos información técnica que permite operar y proteger el servicio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas dentro del sitio, fechas de acceso y registros de auditoría. Estos datos sirven para diagnóstico, seguridad y mejora del funcionamiento, y se tratan de forma agregada en los análisis estadísticos.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el inicio de sesión y la seguridad, y cookies analíticas para entender el uso agregado del sitio. Podés bloquear o borrar cookies desde tu navegador; algunas funciones, como mantener la sesión abierta, dejarán de funcionar sin ellas. No usamos cookies publicitarias de terceros.

5. Responsable del tratamiento

El responsable es Merco Ypecapio, con domicilio en Av. Corrientes 1250, Piso 7, C1043AAX CABA, Buenos Aires, Argentina y canal oficial de contacto en [email protected]. Las consultas sobre protección de datos se dirigen a ese correo con el asunto "Datos personales" y las resuelve el área de Atención al Cliente y Cumplimiento.

6. Recolección y uso de la información

Los datos se usan para crear y administrar tu cuenta, ejecutar las verificaciones de identidad exigidas por la normativa, procesar depósitos y retiros, prestar soporte, personalizar la configuración del servicio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. También, si diste consentimiento, para enviarte novedades del servicio por correo. Ningún uso adicional se incorpora sin aviso previo.

7. Bases legales del tratamiento

Tratamos datos sobre cuatro bases: el cumplimiento del contrato de servicios que suscribís al registrarte; obligaciones legales aplicables a la actividad; el interés legítimo en mantener la seguridad y prevenir abusos de la plataforma; y el consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, revocable en cualquier momento. Cuando la base es el consentimiento, retirarlo no afecta los tratamientos anteriores efectuados lícitamente.

8. Conservación de los datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la relación de servicio esté vigente y, después, durante los plazos legales de guarda documental aplicables. Los registros de verificación de identidad se mantienen por el período que exige la normativa antilavado. Los datos de uso se agregan o eliminan en plazos menores. Vencido cada plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

9. Transferencia de datos

Para prestar el servicio compartimos lo estrictamente necesario con: proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago (como billeteras y emisores de tarjetas), proveedores tecnológicos de infraestructura y correo, y entidades con las que se ejecutan las operaciones. Cada destinatario actúa como encargado o responsable propio según el caso, con contrato y medidas de seguridad apropiadas. Las transferencias fuera del país, cuando existan, se documentan conforme a la normativa vigente.

10. Divulgación de datos

Podemos divulgar información personal ante requerimiento de autoridad competente, para ejercer o defender derechos legales, o para proteger la seguridad de usuarios y plataforma frente a fraude. No vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios a terceros ajenos al servicio, bajo ninguna circunstancia.

11. Seguridad de la información

Aplicamos cifrado en tránsito y en almacenamiento, control de acceso por roles, registro de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es infalible: ante un incidente que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la autoridad de aplicación conforme a la Ley 25.326 y sus disposiciones reglamentarias.

12. Derechos del titular

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación cuando no haya obligación legal de conservarlos.
• Limitación u oposición: restringir tratamientos o negarte a los usos basados en interés legítimo.
• Revocar consentimiento: para las comunicaciones comerciales, con efecto inmediato en los próximos envíos.

Los derechos se ejercen escribiendo a [email protected] con copia de un documento que acredite tu identidad; respondemos dentro de los plazos legales. La autoridad de aplicación controla el cumplimiento de la normativa; su contacto está disponible en los canales oficiales del organismo.

13. Proveedores de servicios

Contratamos proveedores que cumplen funciones determinadas: verificación de identidad, procesamiento de pagos, infraestructura de hosting y envío de correos. Acceden solo a los datos necesarios para su función, bajo acuerdo de confidencialidad, y no pueden usarlos para fines propios. La lista de categorías se mantiene actualizada y está disponible a pedido.

14. Analítica

El sitio incorpora una herramienta de analítica de uso interno, con métricas agregadas de páginas y eventos, activada con un identificador de medición provisto por el equipo de administración del sitio. Los reportes no identifican personas individualmente y la configuración respeta la exclusión voluntaria del navegador cuando está disponible.

15. Publicidad y retargeting

No practicamos seguimiento publicitario cruzado ni cedemos datos para que terceros armen perfiles con fines de marketing. Si en el futuro se incorporara alguna comunicación comercial adicional, será optativa, informada y revocable, conforme al consentimiento previsto en la base legal correspondiente.

16. Enlaces a sitios de terceros

El sitio referencia páginas de proveedores y organismos con fines informativos. Esas páginas aplican sus propias políticas de privacidad, que conviene revisar antes de entregar datos. Nuestra política cubre únicamente el tratamiento realizado dentro del servicio de Merco Ypecapio.

17. Privacidad de menores

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogen deliberadamente datos de menores; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, se cancela y se eliminan sus datos, notificando al titular de cuenta asociado cuando corresponda.

18. Cambios y contacto

Ajustamos esta política cuando cambian las normas o los procesos, y la versión vigente vive siempre en esta página; los cambios de fondo se anuncian por correo a las cuentas activas. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a [email protected].